歌华有线基本服务介绍
https://fuwu.hlgnet.com 2007-11-19 回龙观服务中心
一、用户开户：
第一步：用户报装与咨询。
1） 用户可以打电话81792686进行查询自己所报装的地址是否满足安装条件。也可以到当地歌华客户服务站进行咨询。
2） 如该报装地址满足安装条件，用户需带有效证件、相应安装费用，到歌华客户服务站进行填表、报装。
二．安装范围：风雅园一区，风雅园二区，风雅园三区，云趣园一区，云趣园二区，云趣园三区，和谐家园一区，和谐家园二区，龙回苑，良庄家园，东村家园，通达园，佰嘉城，龙跃苑东四区，龙跃苑东五区、龙华园东西区、冠庭园。
三．资费标准：
1）初装费为300元，同时赠送3个月使用时间，初装费不退还；
开户600元送一个月使用时间.
开户1000元送两个月使用时间.
每月100元。如有优惠活动另行通知。
上述所有赠送时间（除初装赠送300外）都在金额使用完毕后生效，所有赠送的上网时间均不折合现金返还。
四．移机：
如用户搬家等其它原因需要将现地址使用的宽带移机到其它地址使用（此地址必须可以安装我公司的宽带）。移机业务不收取费用。
五．过户：
用户申请过户分成四种：由个人过户到个人、由个人过户到公司、由公司过户到个人、由公司过户到公司
一、个人过户到个人
要求过户双方带本人身份证，到公司办理过户手续。
二、个人过户到公司、公司过户到个人、公司过户到公司
要求用户办理过户前，写过户申请并在申请书上加盖公章（如过户为公司到公司需加盖双方公章）。带加盖公章的申请原件及办理人、过户人双方身份证来公司办理过户手续。
六．退网、退费：
用户退费时需携带用户身份证复印件（代办人需带代办人身份证）及交费凭证（押金凭证或发票、收据）到公司营业厅办理退费手续。
【编辑：歌华有线】
