21、消费者在自主选择商品或服务时，享有哪些权利？
答：消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别、挑选。
22、“三包”责任是指？
答：“三包”责任是指包换、包修、包退。
23、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？
答：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。与经营者协商和解；
24、换货时，哪些商品均不得提供给消费者？
答：换货时，凡属残次产品、不合格产品、修理过的产品均不得提供给消费者。
25、消费者协会履行哪些职能？
答：消费者协会履行下列职能：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务；（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
26、广告中能不能用国旗作为标志呢？
答：广告中不得使用中华人民共和国国旗、国徽、国歌。
27、广告中使用的数据，比如减肥广告中，使用后减肥成功率达99.99%，没有统计就是为了体现有效可以吗？
答：广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语，应当真实、准确，并表明出处。
28、房地产广告中是否可以表示此地风水好？
答：房地产广告中不得含有风水、占卜等封建迷信内容。
29、在房地产广告中是否可以表示 “此楼盘有巨大的升值空间”？
答：房地产广告中不得含有升值或者投资回报的承诺。
30、食品广告中可以宣传治疗作用呢？
答：食品广告不得出现与药品相混淆的用语，不得直接或者间接地宣传治疗作用，也不得借助宣传某些成份的作用明示或者暗示该食品的治疗作用。
31、那些公共场所不可以设置烟草广告？
答：禁止在各类等候室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆等公共场所设置烟草广告。
32、注册商标有效期是多久？
答：注册商标有效期为10年。自该商标注册之日起计算。
33、广告中可以出现“国家级”字样吗？
答：广告中不得使用国家级、最高级。
34、医疗广告内容包含的项目有哪些？
答：医疗广告内容仅限于诊疗科目、床位数、接诊时间三个项目。
35、工商行政管理局对于侵犯商标专用权案件调查取证时，可以行使哪些职权？
答：（一）询问有关当事人；调查与侵犯他人注册商标专用权有关的情况；（二）查阅、复制当事人与侵权活动有关的合同、发票、帐册以及其他业务资料。（三）对当事人涉嫌从事侵犯他人注册商标专用权活动的场所实施现场检查；（四）检查与侵权活动有关的物品，对有证据证明是侵犯他人注册商标专用权的物品，可以查封或者扣押
36、商标注册人的商标专用权主要包括那些权利？
答：商标注册人的商标专用权主要包括使用权、许可使用权、禁止权（排他权）和抵押权。
37、禁止利用哪些途径发布烟草广告？
答：禁止利用广播、电影、电视、报纸、期刊发布烟草广告。
38、《反不正当竞争法》列举的不正当竞争行为都包括哪些？
答：（1）采用假冒或混淆等不正当竞争手段从事市场交易的行为；（2）商业贿赂行为；（3）引人误解的虚假宣传行为；（4）侵犯商业秘密行为；（5）不正当有奖销售行为；（6）损害他人商业信誉或商品声誉行为；（7）公用企业或者具有独占地位的经营者强制交易行为；（8）滥用行政权力限制竞争行为；（9）以排挤竞争对手为目的、以低于成本的价格销售商品的行为；（10）搭售和附加不合理交易条件行为；（11）串通投标行为。
39、什么是虚假的商品标示行为？
答：虚假的商品标示行为，是指经营者在商品上对其商品的品质、荣誉、制造加工地、制作成分、性能用途、数量、有限期限等内容做虚伪不实或引人误解的表示或标注的行为，它属于欺诈性市场交易行为的一种。
40、便利店将过期商品包装上印制的有效期进行涂改、伪造然后继续对外出售，工商部门应当怎么处理？
答：根据《北京市反不正当竞争条例》的规定，工商部门将要求便利店公开更正其上述违法行为，没收其违法所得，可以对其处以违法所得一倍以上三倍以下的罚款，对于尚未售出可能造成严重后果的商品予以没收。
