消费者李女士前段时间正遇上某超市举行的大型促销减价活动。趁此活动,李女士在该超市购买了一个标注着“特价处理”的价值115元的正山牌电饭煲,却不料,不到十天,该电饭煲就无法正常使用了。商场更以“特价商品不予更换”为借口拒绝了李女士的退换要求。无奈下,李女士只好来到丰台分局丰台工商所投诉。接到投诉后,工作人员立即进行调查核实,通过调解,经营者退还了李女士115元货款。
丰台工商所在此提醒消费者在购物时应谨慎对待“清仓甩卖”等促销活动,尽量做到以下几点以回避购物风险:
一是在购买商品时一定要索取商品的发票或购物赁证。
二是在购买商品时要认真检查产品的质量,防止买到以次充好的劣质商品。
三是在购买商品时应货比三家,看商品的价格是否标高,是否存在明降暗升,欺骗消费者。
四是在购买商品时应留心观察一下经营者的店铺是否已转让或有结业的打算,避免日后买到的商品因质量问题寻找不到经营者而维权难。