近日，要特别警惕打着机票退改签为幌子的诈骗新形式，收到类似短信应通过航空公司客服电话、机场客服电话等多方渠道核实。
不久前，市民肖某收到从南京到北京的航班被取消短信，短信准确说出自己的姓名和要乘航班信息，并说乘客可获得200元的民航补助，弥补退改签造成的不便。肖某以为是航空公司发来的短信，随即拨打了短信中的400开头的电话进行改签。在退补助时，“客服”要求肖某在ATM取款机上进行英文界面的操作，最后200元补助没拿到，自己的银行卡反而被人从中走取了29500元钱。
原来，骗子通过非法渠道获取了乘机人员航班信息，如乘客姓名，航班班次、起降时间、地点等，再使用改号器，将诈骗电话伪装成退改签机票的客服电话，发短信或直接拨打电话告知乘客航班出现异常，需要退改签，然后骗子以退“民航补助”做诱饵，让受害人在ATM取款机上进行英文界面的操作。诈骗过程中，骗子告知受害者补助发放没有成功，是由于银行卡没有激活导致，需要进行转账激活，谎称汇款需要超过余额的钱来进行激活，从而诱骗受害者转账，再用“验证码”“激活码”“关联码”等诱骗输入填写转账账号、转账金额。骗子利用很多人不懂英文，把转入自己的银行卡，变成把自己银行卡上的钱转到骗子的银行卡中。肖某银行卡的29500元，就是这样被转走的。
对此，警方提醒：收到类似航班取消、航班变动、机票退签改签等内容的短信时，应通过航空公司客服电话、机场客服电话等多方渠道核实，不要拨打短信中提供的陌生号码。航空公司不会要乘客通过ＡＴＭ机操作退补助款。“银行卡激活”“英文界面操作”，都是骗子设置的圈套。
