辖区网民朋友:大家好!
我是龙园派出所龙腾苑社区的社区民警,通过我所的网上警务室,在这里现向广大网民朋友们汇报我一年来的工作情况,请大家给予评价。
一、积极征求群众意见并及时采取措施整改。
针对去年收集的群众意见建议,我认真走访群众,虚心听取群众意见和建议,并耐心进行沟通。一是对出现私搭乱建、乱贴小广告的问题,积极向镇政府反映,并协调城管部门解决;二是对小区内饲养大型犬和遛犬不拴犬链的问题,在遛犬时间集中宣传教育,对个别人违规饲养大型犬的,按照规定及时进行了处罚和收缴;三是对老百姓提出的办事不方便、办理暂住证往返多次的问题,我就把需要办理的手续和派出所的电话打印出来,发到居委会,为居民提供便利。全年共向社区居民发放警民联系卡300余张、代办暂住证300余个、入户宣传防诈骗、防煤气中毒、防盗窃合计400余次。
二、维护辖区治安环境稳定,提高群众安全感。
一是从基础工作做起,根据辖区人口流动量大,出租房屋及人户分离多的特点,工作中我深入社区进行走访、调查,完善、充实了各类基础台帐。
二是坚持每天力争下责任区,与居委会、物业工作人员对辖区的所有单位、门店了解情况,并加强法律、法规的宣传教育,会同社区居委会、物业在社区中心广场召开盛夏邻里话安全活动、通报社区警情,起到了防范作用。
三、了解掌握群众需求,为群众排忧解难。
为居民群众服务是社区民警的一项神圣职责,所以我就从每一件小事入手,通过入户走访,和群众进行有效的沟通,力所能及的为居民群众做好事、办实事,一年来我撰写社区民警户籍调查材料达40余份;为辖区居民开据无违法犯罪证明、生存证明100余份;接待群众300余人次,为群众解决各类问题200余件,调解群众的各类纠纷50余件,解决群众求助30余件。在做好事、办实事的情况方面:利用下社区时间走访入户,了解真正有困难的群众,主动为其提供帮助,例如:帮助外地务工人员办理暂住证。认真解决居民所反映的问题和求助,扎根于社区使我明白,居民关心的其实都是一些小事情,但这些小事情同时又是关系群众切身利益的事情,所以我对每一件事情都认真对待,力争做到亲赴现场,妥善处理,及时答复,让群众满意;不能解决的也会向群众解释清楚,告知解决途径,争取群众理解。
四、牢记为人民服务宗旨,始终做到廉洁自律。
在工作中我严格要求自己,加强自身道德修养和思想改造,牢固树立为人民服务的宗旨,遵守公安机关各项规章制度,在工作中没有吃、请、送礼问题,没有向商户和单位吃、拿、卡、要问题,对群众问题没有推委、扯皮、不作为、乱作为、不作为等问题的发生。
五、倡导民意主导警务思路,宣传八条民意渠道
认真贯彻市局民意主导警务思路,向辖区居民宣传市局“八条听取民意渠道”。通过发放宣传卡、口头向居民宣传、电话咨询等方式向辖区居民介绍我局听取民意的新举措,打通了警民互动的通道,产生了良好的社会效果。现在,“代表、委员直通车”,“局长信箱”、“人民来访接待室”、“政法民生热线”,“首都之窗政风行风热线”、“纪检监察举报热线电话”,以及“110投诉”、“平安北京网络关系平台”已经成为我辖区居民表达意愿的重要渠道,小区居民能够更方便、快捷的对公安工作提出自己的意见和建议。
以上是我的工作报告,我深知自己还有许多不足,在新的一年里,我将不断学习和总结,更好的为广大群众服务好,努力使自己负责的社区成为群众满意的优秀社区。
龙园派出所
王延利
2011-11-24
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