我是龙园派出所佰嘉城社区的社区民警刘海勇，我管辖的社区面积为1.8平方公里，有10个小区(分别为：龙泽苑小区东、西区、慧华苑小区、通达园小区、天慧园小区、北郊农场家属院、三合庄园、龙华园二区、佰嘉诚小区、冠庭园小区、天露园一二区)，共有204栋居民楼、925个单元，社区共有居民11000余户，人口达24000余人。
一、意见收集以及整改反馈情况：
针对上一年度辖区群众提出的社区民警见警率低的问题，今年我严格按照分局要求，确保下社区时间，细心听取群众的意见和建议，并耐心的进行解答，对能够办理的，及时为群众办理。针对辖区群众反映社区内有大型犬、流浪犬问题,我加大养犬管理力度,带领巡防队员到社区里对大型犬、流浪犬进行清理，全年共收缴犬只30余条。
二、为解决影响群众安全感的突出问题采取的措施：
一是采取多种形式进行宣传。今年以来在辖区内开展治安防范宣传活动30余次，发放各类宣传手册10000份，有效扩大了宣传的受众面，使每个居民都能看得到。
二是及时发现犯罪线索，维护社区安定和谐。今年以来我拓宽了线索来源渠道，广泛搜集信息，抓获了一批在社区内违法的人员，有效的改善了辖区的治安环境。
三、了解掌握社区居民需求，为群众排忧解难。
一年来我为辖区办理投靠户口及居民撰写社区民警户籍调查材料达50余份；为辖区居民出具各类证明材料100余份；接待群众600余人次，为群众解决各类问题300余件，调解群众的各类纠纷50余件，解决群众求助30余件。赢得群众的好评。工作中，我时刻提醒自己，只有情系居民、服务百姓、立党为公、执法为民,树立全心全意为人民服务的思想，才能等到群众的支持和拥护。
四、廉洁自律、遵规守纪的实际做法。
一年来，本人以科学发展观为指导，切实打牢思想政治基础，筑牢思想政治防线。坚持严格要求自己，做到廉洁奉公，在工作中牢记“五条禁令”、“三个凡是”以及各项纪律规定，从未发生违法乱纪的行为。今年以来，共接到群众表扬信2封，锦旗2面，未接到一起群众投诉。
五、宣传市局“八条听取民意渠道”。
今年以来我通过发放自制宣传卡、入户宣传、电话宣传等方式向辖区居民介绍我局听取民意的新举措，使辖区居民熟悉听取民意渠道，并取得良好效果。现在，“人民来访接待室”、“政法民生热线”，“首都之窗政风行风热线”、“纪检监察举报热线电话”，以及“110投诉”，“平安北京网络关系平台”已经成为辖区居民表达意愿的重要渠道，也为首都公安工作更加深入基层、深入群众，更加深刻地了解群众所思、所盼、所忧、所想，切实为群众解决实际问题开了一个好头。
2011年11月25日
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