8月4日下午，回龙观镇龙跃苑小区的邝小姐来到中队，送上了一封热情洋溢的感谢信，信中深深的表达了她自己对中队官兵的感谢以及赞美之情。
事情经过是这样的：
7月31日邝小姐和她男朋友在商场里买了一枚戒指，当时觉得好看便买了一直戴着回家。晚上洗漱的时候因戒指受到冷水的“热胀冷缩”作用而摘不下来，在反反复复的摘取中，手指也被弄得有点肿胀。心想睡一觉明天就会好的，而就在第二天早上，肿胀突然开始加剧。万般无奈之下，便想到了消防队（回龙观中队），在些年来消防官兵始终冲锋在最危险的地方，救人民于水火之中。不管是大事还是小事，消防官兵都是粗中有细，为大家排忧解难。
当邝小姐赶到回龙观消防中队时，站岗值勤的战士，迅速帮他们请示了领导，和负责同志。刚出警归来的中队官兵，汗水都顾不得擦立即查看邝小姐手指肿胀的情况，安慰她们放心，并告诉她这是个小问题，很快就能解决。勘查发现戒指于手指之间还有几毫米的距离，指挥员立即下达作战命令，利用砂轮无齿钜将戒指磨薄那然后再利用剪切钳，进行剪断戒指，按照分工战士们开始破拆戒指。
渐渐的厚厚的戒指被砂轮无齿锯磨得只有薄薄一层，班长利用剪切钳成功将其剪断。两位战士各用一把钳子相反方向使劲拉伸，经过官兵们的不懈努力之下，成功将戒指打开，手指也完好无损。事后邝小姐感激的表示要请战士们出去吃饭，被中队官兵婉言谢绝了。
近年来，“有困难，找消防”已经成为了广大人民群众的一种共识，通过这封感谢信，能看出人民群众对中队官兵深深的信赖，消防官兵的心始终是和人民联系在一起的，一封感谢信，更体现了警与民的鱼水之情。
