41、什么是仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢的不正当竞争行为？
答：仿冒知名商品特有的名称、包装、装潢的不正当竞争行为，是指违反《反不正当竞争法》第五条第（二）项的规定，擅自将他人之名商品特有的名称、包装、装潢做相同或者近似的使用，造成和他人之名的商品名称想换小，是购买者误认为是该知名商品的行为。这里所说的“是购买者误认为是该知名商品”，包括足以使购买者误认为是该知名商品。
42、引人误解的虚假宣传的内容和形式是什么？
答：引人误解的虚假宣传的内容是经营者对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。只要对上述任何一方面作了引人误解的虚假宣传都构成不正当竞争行为。引人误解的虚假宣传的形式包括两类，一类是广告，一类是其他方法，上述分类实际上涵盖了所有的宣传形式。
43、为防止引人误解的虚假宣传，广告经营者承担什么义务？
答：根据《反不正当竞争法》规定，广告经营者不得在明知或者应知情况下代理、设计、制作、发布虚假广告。这里的广告经营者是指专营或者兼营广告业务的单位和个体工商户。所谓“明知”，是指主观上实际已经认识到所代理、设计、制作、发布的广告是虚假广告。所谓“应知”，是指广告经营者可光上应当知道所代理、设计、制作、发布的广告是虚假广告。在“应知”的情况下，不论广告经营者因为疏忽大意，还是过于自信而代理、设计、制作、发布了虚假广告，都应当承担相应的责任。另外，这里所说的“虚假广告”同样包括虚假广告和引人误解的广告两类。
44、某眼镜店的铝合金玻璃柜上写明“天然水晶石”，里面摆放了10多副眼镜。消费者购买其中一副后发现该眼镜实际是人造水晶平镜，眼镜店的行为是否违法？工商行政管理机关收到举报后会怎么处理？
答：该眼镜店的行为属于对商品的制作成分进行虚假宣传，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条第一款的规定，工商行政管理机关收到举报后会按程序进行调查，一经查实后将责令眼镜店停止违法行为，消除影响，并可以根据情节对眼镜店处以一万元以上二十万元以下的罚款。
45、什么是有奖销售？有奖销售的方式有哪几种？
答：有奖销售是指经营者销售商品或者提供服务，附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益的行为。它包括奖励所有购买者的附赠式有奖销售和奖励部分消费者的抽奖式有奖销售两种。
46、商场、超市举办有奖销售活动，应当履行哪些法定义务？
答：商场、超市举办有奖销售活动，应当向消费者明示其所设奖的种类、中奖概率、奖金金额或者奖品种类、兑奖时间、方式等事项。属于非现场即时开奖的抽奖式有奖销售，告知事项还应当包括开奖的时间、地点、方式和通知中奖者的时间、方式。经营者对已经向公众明示的前款事项不得变更。在销售现场即时开奖的销售活动，对超过500元以上奖的兑奖情况，经营者应当随时向购买者明示。
47、欺骗性的有奖销售都有哪些形式？
答：《关于禁止有奖销售活动中的不正当竞争行为的若干规定》中列明的欺骗性有奖销售行为包括：（1）谎称有奖销售或者对所设奖的种类、中奖概率、最高奖金额、总金额、奖品种类、数量、质量、提供方法等作虚假不实的表示；（2）采取不正当的手段故意让内定人员中奖；（3）故意将设有中奖标志的商品、奖券不投放市场或者不与商品、奖券同时投放市场；故意将带有不同奖金金额或者奖品标志的商品、奖券按不同时间投放市场：（4）其他欺骗性有奖销售行为。
48、对于欺骗性的有奖销售，经营者应当承担什么样的行政责任？
答：有欺骗性有奖销售行为的经营者，根据情节将被处以一万元以上十万元以下的罚款。
49、经常在商场、超市里看见很多商品的价签上经常会出现原价和现价，怎么判断这些商品所标明的原价是不是真实的？
答：根据《北京市实施<零售商促销行为管理办法>细则》中关于原价的规定，原价是指零售商在本次降价前7日内，在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如在前7日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。消费者可以据此来判断相关商品所标明的原价是否真实。
50、什么是直销？
答：直销是指直销企业招募直销员，有直销员在固定的营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。
51、什么是直销企业？
答：直销企业是指依照《直销管理条例》规定经批准采取直销方式销售产品的企业。
52、什么是直销员？
答：直销员是指在固定场所中意外将产品直接销售给消费者的人员。
53、直销员向消费者推销产品，应当遵守哪些规定？
答：根据《直销管理条例》第二十二条的规定，直销员向消费者推销产品，应当遵守下列规定：（1）出示直销员证和推销合同；（2）未经消费者同意，不得进入消费者住所强行推销产品，消费者要求其停止推销活动的，应当立即停止，并离开消费者住所；（3）成交前，向消费者详细介绍本企业的退货制度；（4）成交后，向消费者提供发票和由直销企业出具的含有退货制度、直销企业当地服务网点地址和电话号码等内容得售货凭证。
54、直销企业对直销产品应当如何进行价格公示？
答：根据《直销管理条例》第二十三条的规定，直销企业应当在直销产品上标明产品价格，该价格与服务网点展示的价格应当一致。
55、直销员是否必须按照标明的价格向消费者推销产品？
答：根据《直销管理条例》第二十三条的规定，直销员必须按照标明的价格向消费者推销产品。
56、消费者购买直销产品后，什么情形下可以换货或者退货？
答：消费者自购买直销产品之日起30日内，产品未开封的，可以凭直销企业开具的发票或者售货凭证向直销企业及其分支机构、所在地服务网点或者推销产品的直销员办理换货或者退货。直销企业及其分支机构、所在地服务网点和直销员应当自消费者提出换货或者退货要求之日起7日内，按照发票或者售货凭证标明的价款办理换货或者退货。不属于前面提到的情形，消费者要求换货或者退货的，直销企业及其分支机构、所在地服务网点和直销员应当依照有关法律法规的规定或者合同的约定，办理换货或者退货。
57、直销企业及其直销员和消费者因换货或者退货发生纠纷，由哪方承担举证责任？
答：根据《直销管理条例》第二十六条的规定，直销企业及其直销员和消费者因换货或者退货发生纠纷，由直销企业及其直销员承担举证责任。
58、工商部门会如何处理有关直销违法行为的举报和投诉？
答：根据《直销管理条例》第三十七条的规定，工商部门接到举报和投诉后将及时进行调查处理，并按规定对举报人进行保密。对举报有功人员，将依照有关规定给予奖励。
59、未经批准从事直销活动的，应当如何处理？
答：根据《直销管理条例》第三十九条的规定，未经批准从事直销活动的，工商部门将责令改正，没收直销产品和违法销售收入，处五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，处三十万元以上五十万元以下的罚款，并依法予以取缔；构成犯罪的，工商部门将依法移送司法机关追究其刑事责任。
60、直销企业及其直销员有欺骗、误导等宣传和推销行为的，应当如何处理。
答：根据《直销管理条例》第四十三条的规定，直销企业及其直销员有欺骗、误导等宣传和推销行为的，对直销企业，由工商部门处三万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，处十万元以上三十万元以下的罚款，由工商部门吊销有违法经营行为的直销企业分支机构营业执照直至国务院商务主管部门吊销直销企业的直销经营许可证。直销员，由工商部门处五万元以下的罚款；情节严重的，责令直销企业撤销其直销员资格。
