1、消费者张某在某商场买衣服，开具购物小票后，还可以要求开发票吗？
答：可以。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）规定：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
2、消费者李某在某超市购买商品后，其合法权益受到损害，可是超市与另一家超市合并了，李某是否可以向合并后的超市提出赔偿要求？
答：李某可以向合并后的超市提出赔偿要求。《消法》规定：消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
3、消费者在某店铺买的衣服出现了质量问题，但是当消费者向店铺提出赔偿要求时，店铺以营业执照不是自己的为由拒绝赔偿。消费者是否可以向店铺提出赔偿要求？
答：消费者可以向店铺要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。《消法》规定使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
4、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向谁提出赔偿要求？
答：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。
5、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付哪些费用？
答：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。
6、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付哪些费用？
答：经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
7、消费者李某从超市购物出来，超市工作人员怀疑其携带未结账商品离开超市，要求搜身，消费者是否有权拒绝？
答：消费者有权拒绝。经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。
8、折旧费涉及的时间如何计算？
答：折旧费自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理占用和待修的时间。
9、经营者有欺诈行为的，消费者可以要求十倍赔偿吗？
答：不可以。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
10、家住海淀区的消费者杨某在昌平一家超市购买的商品出现了质量问题，其是否可以就近向海淀工商分局投诉？
答：不可以。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖。
11、家用视听产品实行的三包原则是什么？
答：家用视听商品实行谁销售谁负责三包的原则。
12、三包有效期如何计算？
答：三包有效期自开具发货票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修造成的延误时间。
13、换货后的三包有效期如何计算？
答：换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
14、经营者提供的商品存在质量问题，消费者解决纠纷耽误时间，经营者是否应当给予赔偿？赔偿标准是什么？
达：经营者提供的商品或者服务存在质量问题，消费者因修理、更换、退货以及为解决纠纷耽误时间的，经营者应当给予赔偿。赔偿标准参照市统计局提供的上年度本市职工平均工资市统计局提供的上年度本市职工平均工资计算。
15、消费者常某9月17日在商场买一双靴子，花费799元。穿两天后，发现靴子里面掉颜色特别厉害，经检测存在质量问题，后于9月30日向商场要求退货。可是9月28日商场内，此款靴子已经做特惠，价格调至699元。商场只给消费者退还货款699元，此种行为是否正确？
答：商场应按照消费者购买商品时的价格给其退货。北京市实施《消法》办法中规定：因商品存在质量问题，消费者要求退货的，遇价格下降时，按原价格退还货款；价格上涨时，按新价格退还货款。
16、经营者采用格式合同、店堂告示等方式与消费者约定修理、更换、退货的期限是多长时间？
答：经营者采用格式合同、店堂告示等方式与消费者约定修理、更换、
退货的期限，不得少于3个月。
17、经营者在提供服务时应当向消费者开具服务单据。服务单据应包括哪些内容？
答：根据《洗染业管理办法》，经营者在提供服务时应当向消费者开具服务单据。服务单据应包括衣物名称、数量、颜色、破损或缺件状况，服务内容，价格，送取日期，保管期，双方约定事宜，争议解决方式等内容。
18、经营者与消费者进行交易,应当遵循哪些原则？
答：经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
19、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有哪些权利？
答：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全、名誉、生命健康不受损害的权利。
20、消费者与经营者进行交易，享有哪些权利？
答：消费者与经营者进行交易，享有知悉真实情况、自主选择、公平交易、获得赔偿的权利。
