去年北京市工交改革以后，一卡通的便利性渐渐得到市民的认可，一卡通取代北京沿用了几十年的公交月票，代之以低廉的统一票价，从而促进了城市公共交通的发展。北京市政交通一卡通发行已经半年了，不过，随着用户的增多，一卡通退卡换卡网点少、不好找，好买不好退的问题也突显出来。
目前北京有500个“一卡通”发卡充值网点，大部分分布在地铁沿线、各大公交枢纽，甚至银行、超市、报刊亭、社区服务站也能办理。但是退换卡点却只有12个，而且多数远离交通枢纽，这就给市民退卡带来了很大的不便。同时，按照一卡通公司的规定，卡内余额超过100元的，要按照余额总数的10%收取手续费，此规定的合理性也引起了市民的广泛质疑。
为了加大一卡通的使用力度，促进北京市公共交通的发展，我们建议应该赋予所有充值网点以发卡和退卡功能，既便利市民办卡，同时也方便退卡。对目前在退卡时收取的手续费也应予以取消，可考虑按制卡实际成本收取一定费用。
