目前,超市商品普遍使用了条形码,收银方式也改为POS机扫描收银。但是由于超市管理水平不同等多种因素,导致超市商品条形码与标价不一致而出现多收费问题。比如因管理不善,商品条形码贴错,导致“张冠李戴”;对特价、促销活动期间及前后的业务活动未能实现完全自动化管理,导致商品信息与业务活动不同步等。还有因为个别超市经营者利用消费者一次购物量大,收银条不易核对,在价格上打“埋伏”等主观故意而为之,就构成销售欺诈。
为此,丰台分局岳各庄工商所提醒消费者超市购物时要注意以下几点:
1、所选商品要与货架上的标价牌对上号;
2、超市里有些商品是按组(套)出售的,要留意是否有散包,因为漏包以后的商品条形码没有变,结账扫描显示仍是组(套)的价格;
3、老年人记忆和计算能力相对较差,到超市购物,每次件数不宜买得太多;
4、收银处结账时要特别注意收银员是否重复扫描;
5、在收银条打出后,要核对商品件数、单价、总价等,如果发现疑问,一定要当场向收银员提出,并弄清楚,避免不必要的麻烦。一旦权益受损与商家协商不成时,要及时向有关部门申诉。