目前,天气转凉,装修房屋的人越来越多,家装市场的“热度”日益增高,随之产生的消费纠纷逐渐增多,家装投诉不断出现。为避免消费纠纷,使消费者更好地维护自己的合法权益,大兴分局12315申诉举报中心特提醒消费者,在进行家庭装修时,要注意以下几点:
一是主体资格莫忽视。消费者在进行装修的时候,要选择具有合法营业执照,具备装饰装修资质的“正规军”,要有固定的办公经营场所和较为固定的设计施工队伍,尽量不要选择“马路游击队”,防止出现问题后“人走楼空”。
二是合同签订须细致。要与服务单位签订正式合同,并对装修内容进行详细约定,如约定施工期限、施工质量、施工费用、用料选择、质量保证方式、保修期限、违约责任等内容,以明确双方责任义务和权利,防止发生纠纷争议。合同签订后还要加盖有效印章。
三是跟踪监督很必要。消费者应在装修中实时监督,防止出现装修公司谎报用料、以次充好、以假充真等情况,发现问题及时修订,避免日后产生不必要的纠纷。
四是现场勘验不可少。装修结束后,要按合同内容进行验收,特别要注意查看隐蔽性强的项目,检查工程是否存在瑕疵。必要时应请权威部门对室内空气进行环保测评,以防有害物质对人体健康造成危害。
五是凭据留存要记牢。消费者要强化自我保护、自我维权意识,一定要保管好各类票据、合同,尽量将双方的约定内容都以文字方式记录,防止出现争议时无凭据。一旦发生纠纷,应及时向相关职能部门寻求解决。