9月26日，丰台分局方庄工商所接到消费者木先生投诉，称2009年9月12日在北京某房地产经纪有限公司签订一份房屋租赁合同，于2010年9月17日到期，木先生想续签合同，但该公司与房东未达成协议，木先生与另外一家公司新签合同，消费者要求退还押金该公司不予。经工作人员与公司负责人协调，按照合同条款有关规定退回木先生2000元。
分析：目前，在市场交易活动中书面合同签订率还比较低，合同内容也不够规范，强势经营者自制不公平格式条款的情况还比较普遍，违约、欺诈导致的纠纷、投诉还大量存在。建议消费者最好使用规范的合同示范文本，合同示范文本中已经为双方明确了各自的权利义务和违约责任，使得在纠纷发生后消费者可以快速对号入座，找到解决纠纷的办法，维护好自身权权益。
