随着ADSL宽带接入技术的成熟，各种全新的技术应用已经深入到千家万户，由此引发的故障纠纷也随之而来。如今市面上到处可见张贴的宽带安装小广告，包半年650元送两月，1800元买一年送一年，类似的情况无疑让消费者心动。近日，丰台分局方庄工商所接到消费者李先生的投诉，称在某公司办理的宽带上网服务，对方未按时约定安装，且安装后无法正常使用，消费者要求退费，对方拒绝。方庄工商所调解人员接到投诉后立即与被诉方取得联系，经多次约见公司负责人，最终公司同意退还消费者李先生服务费1500元，消费者表示感谢。
提示：由于现在宽带接入技术比较多，在选择时最好选择技术成熟的服务，同时要先考察一下已经使用的用户的使用情况，另外，对于ISP（Internet服务商）的选择，当然要选择实力雄厚，基础干线架设范围覆盖广，并结合价格优势等各种因素综合考虑再做决定。
