近日，东城分局幸福大街工商所接到一起网上购买假“露卡素”左旋肉碱减肥产品的投诉。消费者张先生在网上购买“露卡素”左旋肉碱减肥产品，共计350元整。产品收到后，张先生发现产品包装上的生产日期模糊不清，拨打对方电话始终无法接通。张先生觉得不对劲，通过12315进行投诉，要求退货。工商所经与商家联系，商家向工商所提供了营业执照、食品卫生许可证、“露卡素”商标注册证等相关材料。商家称：“消费者从网上订购的该产品非本公司产品。”并提供了识别真假产品的方法和防伪电话。上述情况已告知消费者。
针对频发的网上购物欺诈，幸福大街所提示消费者，网上购物一是要选择拥有资质的企业，查清是否在工商部门注册；二是要到官方网站查询或电话咨询，谨防上当；三是要保存好购物发票及对方的名称、通讯地址、联系电话等，一旦发生问题有利于解决投诉。针对有些人冒用他人名义，以假充真，虚假宣传对消费者和顾客进行欺诈的行为，广大消费者要提高辨别是非的能力，维护自身的护法权益。
